STRIKER PÁDEL
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Confianza

Prevención de fraude

Cómo comprobar un torneo antes de inscribirte o pagar, qué hacer si algo no cuadra y qué significa cada verificación. Una verificación ayuda, pero no sustituye tu propia revisión.

Cómo identificar a un organizador

  • Busca la marca «organizador verificado» en la página del torneo y su historial de eventos publicados.
  • Comprueba que el contacto publicado coincide con el que te escribe. Desconfía de cuentas nuevas o números distintos.
  • Un organizador nunca necesita tu contraseña ni tus códigos de verificación.

Cómo identificar una sede

  • Si la sede es un club verificado, su ficha muestra dirección, contacto comercial y mapa.
  • Verifica la dirección en el mapa y, si tienes dudas, llama directamente al club con el teléfono de su ficha.
  • Que un torneo diga que se juega en un club no significa que el club lo organice: revisa quién es el organizador.

Cómo comprobar un torneo

  • Todo torneo publicado tiene un ID STRIKER y una página en strikerpadel.com/torneos. Si no la encuentras, no está aprobado.
  • Revisa fechas, zona horaria, costo total, a quién se paga, política de reembolso, reglamento y premios. Si falta algo importante, pregunta antes de pagar.
  • Consulta la sección «Avisos y cambios»: ahí queda registrado cada cambio relevante con su fecha y motivo.

Qué es un torneo o partido fantasma

Una convocatoria que no existe o que se simula para cobrar inscripciones, obtener datos o desviar pagos a cuentas no informadas. Señales de alerta:

  • Te piden pagar a una cuenta distinta del destinatario publicado o «por fuera» para apartar lugar.
  • Presión para pagar de inmediato o descuentos que «vencen hoy».
  • Sede, fechas o premios que cambian sin aviso o sin registro en la página del evento.

Una cancelación legítima, baja asistencia o fuerza mayor no son fraude por sí mismas; cada caso se revisa.

Verificación

Qué significa «verificado» y cuáles son sus límites

Organizador verificado

STRIKER PÁDEL revisó su solicitud: nombre de la organización, ciudad, teléfono y enlaces que proporcionó. Además, cada torneo se revisa antes de publicarse.

Club verificado

STRIKER PÁDEL revisó la ficha del club (nombre, dirección y datos de contacto) antes de publicarla.

Lo que no significa

La verificación no es una garantía de solvencia, de seguridad de las instalaciones, de que el evento se celebre ni de ausencia de fraude, y no implica afiliación federativa.

Pagos. Las inscripciones a torneos se pagan al organizador o a la sede según lo publicado en cada evento. STRIKER PÁDEL no recibe, custodia ni garantiza esos pagos. Guarda siempre tu comprobante.

Responsabilidades

Quién responde por qué

La sede

Responde por sus instalaciones, su mantenimiento, la seguridad dentro del recinto y los servicios que ofrece, conforme a la ley y a sus propias condiciones.

El organizador

Responde por la información que publica del evento, por cumplir lo anunciado, por los cobros que recibe y por sus políticas de cancelación y reembolso.

STRIKER PÁDEL

Responde por operar la plataforma con diligencia: revisar organizadores y eventos, publicar la información, mantener las reglas de la app, atender reportes y aplicar medidas conforme a los Términos.

Cada persona responde por su propia actuación y conforme a los acuerdos aplicables. Esto resume los Términos y condiciones, que son el documento que rige.

Reportar

Cobros sospechosos o suplantaciones

  1. 1. No hagas más pagos y guarda capturas, comprobantes y el enlace del evento.
  2. 2. Usa «Reportar» en la app (perfil, publicación o evento) o el botón «Reportar este evento» en la página del torneo.
  3. 3. O escribe a soporte@strikerpadel.com con el ID STRIKER, qué pasó y a quién pagaste. No necesitas iniciar sesión.
  4. 4. Si se trata de una cuenta hackeada o una vulnerabilidad, escribe a seguridad@strikerpadel.com.
  5. 5. Para pagos con tarjeta, contacta también a tu banco; puedes acudir a PROFECO.

Revisión

Qué pasa con tu reporte

  1. Recepción. Personas del equipo revisan cada reporte; los casos con riesgo para alguien o con dinero de por medio van primero.
  2. Investigación. Revisamos la información del evento, el historial de cambios y pedimos explicaciones a las partes.
  3. Medidas. Según el caso: aviso, retiro del evento, suspensión o revocación del organizador y conservación de evidencia para autoridades.
  4. Respuesta. Te informamos el resultado en lo que te afecte, respetando la privacidad de los demás.

Tu cuenta

Protege tu cuenta

  • Usa una contraseña única que no uses en otros sitios.
  • STRIKER PÁDEL nunca te pedirá tu contraseña ni tus códigos por mensaje, correo o teléfono.
  • Revisa tus sesiones abiertas en Ajustes y cierra las que no reconozcas.
  • Si olvidaste tu contraseña, usa «¿Olvidaste tu contraseña?» en la app: recibirás un código en tu correo.

Canales oficiales

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